Procomac Corporate Client

18/9 - giorno 10

2008-09-18T22:35:00.003+02:00

Oggi si chiude il Corporate Client. Dopo 15.000 PC (!) l'operazione messa in atto da GEA Group si avvia alla conclusione.

Come al solito, la giornata si è avviata con la classica tornata di installazioni (oggi ne avevamo un po' di più avendo unito due giorni in uno), con la gentile partecipazione di Rossano Franzoni che sostituisce un Alessandro Storchi impegnato in altre attività. Inoltre oggi abbiamo il rientro di Alessandro Aresi dalla "trasferta" in Packaging.

Verso le 9 sono iniziate così le operazioni di smantellamento dell'infrastruttura messa in piedi e piano piano si è creato un vuoto nella sala che ci ha indicato che tutto stava per finire.
Abbiamo fatto foto di gruppo con tutti i tecnici coinvolti (Sygest, Bantec e Dell) [davanti all'ultimo pc, ormai il vero protagonista!! quello di John Bo Henriksen] e ci siamo dati l'ultima stretta di mano, augurandoci di incontrarci ancora in futuro (sarà vero o stavamo bleffando? Windows 7 a quando?)

17/9 - giorno 9

2008-09-17T21:12:00.005+02:00

I giorni 7 e 8 sono passati abbastanza tranquillamente.

Oggi, nono giorno, abbiamo ricevuto i complimenti di Artemio Bisaschi per l'andamento dei lavori.

Il planning previsto è perfettamente in linea e di questo devo dare merito alle mie persone di Sygest che hanno effettuato le installazioni dei software nei tempi che avevamo stabilito. Allo stesso modo ringrazio tutto il personale di Procomac, Levati e Packaging per aver sopportato un po' dei disagi che involontariamente abbiamo loro creato.

Nel pomeriggio invece abbiamo cominciato a tirare le conclusioni e abbiamo deciso di concentrare l'installazione degli ultimi pc nella giornata di giovedì, rimanendo solo un paio di pc nella giornata di venerdì. Alla notizia, i tecnici della Bantec hanno esultato, illustrandoci i numeri delle loro installazioni (molto migliaia) che hanno portato a termine in questi mesi.
Domani sarà quindi l'ultimo giorno.
Il countdown è cambiato!

Speciale reazioni degli utenti: PRIMA e DOPO!

2008-09-16T17:27:00.002+02:00

Per alcuni l'arrivo del corporate client ha rappresentato una vera e propria rivoluzione...

PRIMA...

DOPO!

Le reazioni degli utenti / 5

2008-09-16T15:47:00.000+02:00

Nostalgia del buon vecchio GBG...

Le reazioni degli utenti / 4

2008-09-16T15:45:00.001+02:00

Scetticismo...

Le reazioni degli utenti / 3

2008-09-16T15:44:00.003+02:00

Gioia per il nuovo ambiente "colorato"...

Le reazioni degli utenti / 2

2008-09-16T15:43:00.002+02:00

SGOMENTO...

Le reazioni degli utenti / 1

2008-09-16T15:40:00.002+02:00

Gli utenti GEA Procomac hanno esibito reazioni molto variegate alla sostituzione del vecchi PC con il nuovo Corporate Client. Nei prossimi post vedremo più da vicino alcune di queste reazioni...

SCONCERTO...

E i vecchi computer?

2008-09-16T15:37:00.002+02:00

Nostri fedeli compagni di lavoro per tanti progetti, giacciono ora accatastati in attesa di migliore incarico... tranne i più nuovi che sono stati prontamente riutilizzati previo reinstallazione :-)

La parola alla logistica

2008-09-16T15:02:00.002+02:00

Tra i vari aspetti del passaggio al corporate client, spicca la gestione della logistica: i vecchi computer vanno ritirati, i nuovi computer devono essere installati. Cavi, mouse, tastiere devono essere sostituiti in modo efficiente.

Per questo abbiamo messo in pista un team a prova di bomba!

12/9 - giorno 6

2008-09-12T18:04:00.003+02:00

Oggi hanno avuto inizio le operazioni anche per le altre aziende del Gruppo Procomac. Precisamente sono stati preparati i pc che verranno consegnati lunedì alla Levati. Il team Bantec ha eseguito le operazioni in Procomac Packaging, dove sono stati portati i vecchi pc della Levati e sono presenti già da qualche giorno quelli nuovi. Qui è stata provata la nuova immagine del sistema operativo che sta utilizzando il secondo team che si è affiancato per il deployment.
Dalla prossima settimana ci sarà quindi qualche spostamento di personale, dato che Aresi passerà prima in Levati e poi in Packaging per aiutare Masini, tecnico Sygest che offre l'assistenza informatica in quelle ditte in modo stabile. A loro si affiencherà anche Rossano Franzoni, un tecnico Sygest che si è sacrificato per la causa (o meglio è stato sacrificato!).

Il grafico ha avuto così un'impennata notevole e abbiamo raggiunto i 39 PC al giorno. Nei prossimi giorni aumenteranno ancora... lol !!!!

11/9 - giorno 5

2008-09-11T22:11:00.002+02:00

E' arrivato il momento dell'installazione dei primi pc dell'ufficio tecnico. Qui le cose si fanno molto più semplici; i software da installare sono pochi e prima di mezzogiorno il lavoro è già terminato.

Due domande nascono spontanee: Philipp dov'è? ma soprattutto: Carlo, quando fai un paio di foto ai due tecnici della Dell ? Non dimenticarti !!!!! Sono dei tecnici "specialisti" e non possiamo non farli partecipare al nostro blog...

Il lato oscuro dell'informatica...

2008-09-11T14:36:00.004+02:00

Un giorno forse avremo connessioni wireless per trasferimento dati ed energia elettrica, e tutti i computer saranno finalmente liberi. Nel frattempo, chi si occupa di informatica ha a che fare con il lato oscuro: I CAVI...

Smaltimento imballaggi

2008-09-11T14:29:00.003+02:00

La migrazione di oltre 200 computer implica anche l'attenzione all'impatto ambientale. Tutti questi computer arrivano ben imballati, ed è necessario smaltire tali imballaggi in modo rispettoso dell'ambiente (GEA Procomac è certificata ISO 14001!).

Finora sono stati sostituiti 127 computer, siamo ormai a metà dell'opera...

Risorse di rete

2008-09-10T23:45:00.004+02:00

Con Vista le "risorse di rete" non sono disponibili o meglio, con le nuove policies aziendali, non è possibile vederle. Il metodo più semplice è quindi quello di aprire il menù di Windows START

e scrivere il nome del server a cui si vuole accedere (es. \\sv42647saa0010 ) e premere Invio.

In futuro vedremo se esistono degli strumenti per facilitare l'accesso a queste risorse così importanti.

10/9 - giorno 4

2008-09-10T23:09:00.003+02:00

Oggi è passata "abbastanza" tranquillamente.

Abbastanza vuol dire che abbiamo avuto i soliti problemi con i software, cambi improvvisi di pc. Phillip ha fatto un sopraluogo per l'imminente partenza della Packaging e della Levati.

Per questo progetto sono stati acquistati centinaia di pc. E' inevitabile quindi che qualcuno abbia qualche difetto di fabbrica. Ad oggi abbiamo una scheda video e una scheda di rete non funzionanti. Non male!

Ormai siamo quasi a metà del lavoro. Pensiamo in positivo...

9/9 - giorno 3

2008-09-10T21:37:00.010+02:00

Questi progetti sono molto difficili da gestire: decine di persone coinvolte, tempi stretti, ambienti con obiettivi ed esigenze diverse.

Perchè dico questo? Perchè oggi ne sono successe di tutti i colori. Sono stati sbagliati dei pc (avevano lo stesso aspetto esteriore, ma dentro erano molto diversi), continui spostamenti di persone avanti e indietro, persone che dovevano avere un pc e adesso tengono il proprio.

Le persone in queste situazioni perdono la pazienza (per lo stress accumulato?).

Nelle multinazionali, di cui facciamo parte, le operazioni sono suddivise in molti rami, ognuno ha un compito particolare, ad ognuno viene affidato un ruolo. Capita (ed è ciò che è successo in queste occasioni - forse un po' troppo spesso ultimamente) che non ci sia comunicazione e che vengano date scontate alcune cose. Dall'alto poi vengono imposti dei tempi e delle modalità che non corrispondono alle esigenze di altri, che operano in un altro modo, forse in modo più 'artigianale' ma più legato alle persone e alle loro esigenze.

Oggi, poi, sono usciti altri problemi con i software e questo ha appesantito ancora di più la situazione.

Logistica

2008-09-10T10:22:00.003+02:00

L'ex sala mensa GEA Procomac assomiglia in questo momento un po' ad una server farm...

countdown

2008-09-08T23:07:00.002+02:00

Ho ripristinato il countdown. E' uno degli addon di questo blog, di Blogger. Molto simpatico.

Al primo countdown, in attesa dell'inizio, è stato sostituito ora il conto alla rovescia per la fine delle operazioni.
Un segno che siamo già stanchi ? Forse....

8/9 - giorno 2

2008-09-08T22:42:00.004+02:00

Anche oggi la giornata è iniziata un po' tardi per i tecnici della Sygest.

Abbiamo incontrato ancora dei problemi con l'installazione di Lotus Notes, che non sono ancora stati risolti del tutto tutt'ora. Dannazione!

Per il resto, è filata abbastanza liscia. Tutti i pc sono stati consegnati entro le 12.00. Il pomeriggio l'abbiamo trascorso a risolvere i problemi e a completare alcune installazioni rimaste indietro. Tante chiamate, molti interventi richiesti; altri problemi sono emersi nei software, ma questa è normale amministrazione... :-

Oggi il personale Dell ha compensato le mancanze del venerdì: erano in TRE !!!

5/9 - giorno 1

2008-09-08T22:26:00.005+02:00

Iniziano così i corsi per i fortunati che vedranno cambiarsi per primi il proprio computer. Dalle 8.30 alle 12.30, ogni giorno verrà fatta una rapida carrellata sulle novità di Vista e di Office 2007.
L'installazione dei pc da parte del personale Sygest è iniziata un po' tardi in seguito ad alcuni interventi urgenti che si sono resi necessari.

Il personale Sygest si è posizionato anch'esso nella ex-mensa aziendale e in perfetta sincronia procede l'installazione. E' stata una scelta molto oculata, ottimizzando così i tempi di assegnazione dei pc, risolvendo velocemente i vari problemi, condividendo i problemi e le soluzioni, ma soprattutto condividendo lo stress della ripetitività delle operazioni da svolgere.

I meccanismi e gli automatismi cominciano ad ingranare. I tecnici della Bantec installano l'immagine sui vari pc, fanno il backup dei vecchi pc e lo passano su quelli nuovi. Completata la prima fase, la palla passa a quelli della Sygest, che installano i software mancanti e fanno la configurazione del profilo dell'utente.
Una volta pronto il pc, il personale Dell consegna (utilizzando le mappe fatte in precedenza dalla Sygest) il frutto di questa catena di montaggio in giro per l'azienda.
Tutto sotto il coordinamento efficace di Phillip Lovell e Artemio Bisaschi.

Oggi il personale Dell era composto da una sola persona, recuperata a forza per tamponare la situazione. Grazie anche a lui per la collaborazione !

Non male come inizio!

Alla fine della giornata si è verificata un black out della rete informatica di Procomac, ma questa è un'altra storia, magari sarà un altro BLOG!

Buon weekend (di meritato riposo!)

4/9 - preparativi

2008-09-08T22:06:00.021+02:00

Le operazioni per il giorno di inizio del deployment, cioè della consegna dei pc, sono iniziate il giorno prima, giorno di arrivo di Mustafa Özdem (team leader) e Florian Henz (co-team leader).
La mattinata è stata riservata ai preparativi logistici della stanza, spostamento dei tavoli, installazione degli switch di rete, degli switch KVM e la posa dei cavi di rete.
Nel primo pomeriggio si è iniziato a testare l'immagine di Vista che verrà utilizzata per l'installazione su tutti i PC. Questa immagine contiene il sistema operativo (la versione Enterprise di Vista), i driver del pc, l'antivirus (Symantec Endpoint Protection 11), Adobe Reader, Office 2007, varie applicazioni e utility tra cui FreePDF, Trueview, font e sfondi di GEA Group.
"Stranamente" è andato quasi tutto bene: dico quasi perchè ci siamo ritrovati la versione 8 (in italiano) di Lotus Notes e questa non andava bene. La P-Div ha certificato le versioni di Notes fino alla versione 7.0.3.
L'immagine è stata rifatta, nel modo corretto; è stata ricontrollata l'immagine e il suo funzionamento su tutti i vari modelli di pc Dell. Tutto ok (o quasi) come vedremo poi.
Pronti per il ritiro dei PC!
Per il primo giorno, il lavoro è stata fatto dai dipendenti Sygest: speriamo che nei giorni successivi vengano ad aiutarci quelli della Dell.

tensione

2008-09-03T20:20:00.003+02:00

Siamo ormai agli sgoccioli e stiamo facendo il conto alla rovescia.
Da parte mia la tensione sta salendo. Stiamo predisponendo gli ultimi dettagli.

Andrà tutto bene, questa è la nostra speranza !

Vista per molti ma non per tutti

2008-09-03T20:11:00.003+02:00

Vista è noto per i suoi effetti grafici (trasparenze, flip 3D, ....)

ma purtroppo anche per la sua incompatibilità.

Si è quindi deciso che gli utilizzatori di software per l'automazione
non passeranno al nuovo sistema operativo.
Decisione sofferta, ma che si rende necessaria per mantenere
una certa affidabilità nelle operazioni presso i clienti.

Speriamo che le software house aggiornino i loro software
per il sistema operativo by Microsoft

L'arrivo di Philip Lovell

2008-09-03T20:07:00.005+02:00

Nella giornata di martedì è arrivato a Sala Baganza Phillip Lovell. Dopo una breve visita al "quartier generale" in Procomac e aver discusso sui tempi, si è recato in Procomac Packaging e in Levati per organizzare la logistica.

Windows Sidebar

2008-09-02T09:07:00.009+02:00

Su tutti i pc sarà presente la Sidebar di Windows Vista
La configurazione comprenderà l'orologio, il calendario e "stocks' con il report dell'andamento delle azioni GEA Group AG e MDAX. MDAX è un'indice della borsa tedesca e la sua percentuale dipende dall'andamento di 50 aziende, tra cui GEA Group.

Cliccando sul '+' sarà possibile vedere il grafico giornaliero del titolo.

Sarà possibile inoltre inserire tanti altri gadget, reperibili all'indirizzo http://gallery.live.com/ oppure più semplicemente facendo tasto destro sull'icona di notifica e aggiungi gadget. Questi gadget permettono di monitorare le prestazioni, aggiungere note, immagini, informazioni sul meteo, motori di ricerche e tante altre informazioni.

La Windows Sidebar può essere avviata manualmente facendo clic su Start, digitando sidebar nella casella Cerca e premendo Invio.

E' possibile eliminare temporaneamente la Sidebar nascondendola, facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla Sidebar e selezionando Chiudi Sidebar. Per riaprirla, basta fare doppio clic sull'icona di notifica.

Per chiudere la sidebar interrompendone l'esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sua icona di notifica e selezionando esci. Alla richiesta di conferma, fare clic si Esci da Sidebar.

Il nuovo desktop

2008-09-01T15:53:00.002+02:00

Tutti i nuovi compute avranno questo desktop...

Arrivano i computer!

2008-09-01T15:25:00.003+02:00

Stamattina sono arrivati i computer; vederli tutti insieme fa un certo effetto...

CC Faq

2008-08-29T10:45:00.003+02:00

In questo sito della rete Intranet GEA è presente un elenco di domande/risposte molto interessanti.

NON PERDETEVELO !

i primi colpi di sfortuna

2008-08-27T22:58:00.002+02:00

Come si dice?? La sfortuna ci vede... non bene! BENISSIMO!!

Procomac Packaging doveva essere fatta dal 15 al 17 settembre ma proprio in quei giorni (non possono cambiare santo?) ci sarà la tradizionale Sagra della Croce con bancarelle, giochi, Luna park con relativa chiusura delle strade che circordano la ditta.

Ma non ci fermiamo!! Ci andremo a piedi, porteremo server, cavi, pc a mano... ma non ci fermeremo certo.

Lo staff

2008-08-27T22:16:00.005+02:00

Iniziamo con un po' di presentazioni...

Lo staff per il deployment del Corporate Client (CC) è gestito da Philipp Lovell, che supervisiona e coordina le operazioni per conto di GEA. Fa parte del reparto 'GEA Corporate IT Services' ed è l'IT Manager di GEA Barr-rosin. Ha lavorato in stretto contatto con il team Bantec negli ultimi sei mesi in UK, Belgio e Svizzera.

Mustafa Özdem è il Deployment Team Leader di Bantec e dirige i lavori dello staff Dell/Bantec (anzi, a dire il vero sono due: non dimentichiamo quello di Procomac Packaging!).

Come non ricordare poi le persone della Sygest (di cui faccio parte io ;-) ): Artemio Bisaschi è l'IT manager di Sygest che gestisce in outsourcing Procomac, Filippo Colonna che coordina le operazioni Sygest per il CC, Aresi Alessandro, Bardini Samanta, Masini Andrea, Storchi Alessandro e io (Giovanni Rastelli).

Benvenuti!

2008-08-27T18:56:00.000+02:00

Messaggio di benvenuto a tutti quelli che seguiranno quest'avventura e a tutti quelli che collaboreranno a questo progetto.
Si accettano consigli e non lamentele!

BUON LAVORO!